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两面锦旗的由来
作者:   发布日期:2023-01-26 08:57:00   查看次数:
  最近,我店先后收到顾客赠送的两面锦旗,都是感谢我们拾金不昧的。

  第一面锦旗,是旁边药店的一位女店员送来的。原来,几天前的一个晚上,我们店的会计小战在柜台顶岗。她无意中发现地上有几卷钱,立刻找经理反映,数了一下金额是723元。她们估计这些钱可能是顾客失落的,应该赶快想法找到失主。于是马上查看现场监控,结果发现是一个穿白大褂的女士丢失的。而恰巧这位顾客是熟面孔,因为她经常过来买饭。会计最终认出她是隔壁药店的店员,于是就专门过去找她。那位女士正在店里值班。会计过去问她时,她还不知道自己丢了钱。结果她一摸兜,惊讶地说:呀,昨天的营业款700多,怎么没了?!小战劝她别急,又把她带到店里确认,最终把钱还给了顾客。这位女顾客非常感动。过了几天,专门送来一面锦旗表示感谢。

  第二面锦旗,是一位张女士送来的。起因是有一天张女士来我店就餐,将自己所在单位的今年会官网app会员卡遗忘在店里。后来,张女士返回店里来寻找,结果没找到。由于那是一张普通会员卡,没有持卡人的相关信息,查找和补办会有些麻烦。我店后加工经理主动调取监控,询问和查看顾客就餐时间、点餐品种和消费金额,然后核对会员卡号并及时做了挂失处理。在此基础上,我们又向公司总部报备相关信息,给予张女士补办了新的会员卡。为此,张女士特地送来锦旗表示感谢。

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